1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est DS IMMO, 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France — SIREN 944 549 773.
Pour toute question relative aux données personnelles : hello@bienfolio.com.
2. Données susceptibles d’être traitées
Selon les fonctionnalités utilisées, Bienfolio peut traiter notamment les données d’identification et de contact, les informations relatives aux propriétaires, locataires et occupants, aux biens, baux, loyers, paiements, documents, demandes de support, ainsi que des données techniques de connexion et d’utilisation.
Lorsque l’utilisateur active des fonctions spécifiques, des données nécessaires à la synchronisation bancaire, à la signature électronique, à la facturation ou à des fonctions d’assistance peuvent également être traitées.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour créer et administrer les comptes, fournir les fonctionnalités de gestion locative, gérer les abonnements et la facturation, assurer le support, sécuriser la plateforme, prévenir les abus, respecter les obligations légales et améliorer le service.
4. Bases légales
Selon le traitement concerné, Bienfolio s’appuie sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de DS IMMO ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées de DS IMMO ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de Bienfolio, notamment en matière d’hébergement, paiement, signature électronique, communication, support et services techniques.
Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.
6. Hébergement et sécurité
Bienfolio s’appuie notamment sur des infrastructures d’hébergement exploitées par OVHcloud. DS IMMO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations de données.
7. Paiements
Les paiements liés aux abonnements peuvent être traités par un prestataire de paiement spécialisé. Bienfolio ne conserve pas directement l’intégralité des données de carte bancaire saisies auprès de ce prestataire.
8. Synchronisation bancaire
Lorsqu’une fonctionnalité de synchronisation bancaire est proposée et activée par l’utilisateur, certaines informations de compte ou de transaction peuvent être récupérées via un prestataire spécialisé, dans la limite nécessaire à la fonctionnalité choisie.
9. Fonctionnalités utilisant l’intelligence artificielle
Certaines fonctions peuvent recourir à des services d’intelligence artificielle. Lorsqu’elles sont utilisées, les données strictement nécessaires au traitement demandé peuvent être transmises au prestataire technique concerné.
10. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service puis, lorsque cela est requis, pendant les durées légales, comptables, fiscales ou probatoires applicables.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : hello@bienfolio.com.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
13. Cookies
Bienfolio peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, lorsque cela est requis, des cookies ou traceurs soumis au consentement de l’utilisateur.
14. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions du service, des technologies utilisées ou de la réglementation.